阿联酋航空公司成立于1985年,是中东地区最大的航空公司,航线遍布78个国家,142个城市。2013年阿联酋航空运送旅客4450万人次。阿联酋航空的空姐国籍超过130个,雇有不少从中国和台湾来的机组和空乘人员。阿联酋航空有世界上最大的空客A380-800机队。

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由于机组和空乘人员国际化程度很高,都是来自世界各地,阿联酋航空有一个惯例就是起飞前在机舱广播里宣布该航班机组和空乘人员从哪些国家来,讲哪些语言。在A380上,一般这个数字是在10到25之间。

知道某一位机组人员来自何处的一个办法是看佩戴的国旗徽章。能认出国旗的旅客更加容易跟机组攀谈,也利于旅客和乘务的交流。

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来自台湾的空乘多年来一直佩戴台湾的青天白日旗,并未引起任何争议。不过在台海关系紧张的背景下,这一情况终于引起了中国政府的注意。目前中国政府向阿联酋航空提出要求,在“一个中国”的政策下,阿联酋航空的员工不得佩戴台湾青天白日旗的徽章。

以下是阿联酋航空的制服标准部门给员工的电子邮件:

“全体员工,

中国政府已经通知我们,从现在开始立即生效,阿联酋航空公司的机舱服务人员应当遵循“一个中国”的政策。这意味着你们必须从制服上取下台湾旗帜徽章,并佩戴中国旗帜徽章。

所有台湾空乘人员必须遵守这一规则,不得例外。

公司已经购买中国旗帜徽章,将在几周内到货。到时你将收到电邮通知。同时如果你的上级对你不佩戴徽章有任何问题,你可以出示这封信件。

此致。

制服管理部经理”

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可以预见世界各地乘客对此事会有各种不同的反应。不过中国政府能够让阿联酋航空服从要求,确实让人再次看到中国在世界舞台上的强大能力。

后续 — 阿联酋制服部门关于此事的第二封电邮:

“全体员工,

在收到你们的回应以后,我们认为要求你们佩戴中国旗帜徽章的要求是不恰当的。

请在收到进一步通知之前不要在航班上佩戴台湾旗帜徽章。因此目前不要求你在制服上佩戴任何徽章。

很抱歉之前引起的不满。”

另外据美国联合航空公司的空乘说,联航发给通过普通话测试的空乘两个旗帜徽章,执行飞台湾任务时佩戴青天白日旗,执行飞中国大陆任务时佩戴五星红旗。

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