“上海携程亲子幼儿园老师虐童”视频刷爆朋友圈且占据微博热搜。

视频中老师做出猛推孩子到桌角、击打头部、强喂幼儿疑似芥末物等殴打、虐待儿童行为。

网易财经称,目前流出的虐童监控视频主要有两段,其中一段的时间是11月1日早晨8点51分左右,视频中,教师在帮儿童换衣服的时,突然将其背包拿下,远远的扔在地上,并将孩子推倒,致使这名儿童撞到了椅子上。

另外的一段传出的11月3日的监控视频显示,教师在给视频左侧的孩子穿衣服时,不知出于什么目的,强迫多名儿童食用不明食物,导致其哭泣,这名教师任凭其哭泣并没有做干预。有媒体报道称,家长指出该不明食物系芥末。

据凤凰网报道,一位携程员工在看完视频之后对携程亲子园痛斥道:”我们家孩子17个半月,8个月开始就上早教班了,从来不会哭一整天,我昨天跑来看视频,看了两个半小时,我就看不下去了……给我宝宝喂了芥末,然后睡觉,一小时拉6次,10分钟一次……还不给换尿布,宝宝只能撅着屁股才给换,怎么换的你知道吗?我们是个女孩,直接裤子全部脱光,拉到角落去,站着换尿布……一只腿直接掰起来换!”

目前,这位家长把孩子的粑粑送到医院检查,结果显示白细胞竟然超标。

事实上,这位携程妈妈孩子被虐待的现象并不是个例,在携程家长群里,声称自己孩子被打、被强行喂芥末、甚至被喂安眠药的妈妈不占少数。在视频、图片等信息曝光出来之后,网友直指”令人发指”、”触目惊心”。

携程方面对钛媒体记者表示,亲子园的招聘是公开招聘,由第三方经手,而该事件系个别教师严重失职,携程将联合多方严肃处理,已于11月7日报警,涉事人员也被携程解雇。有媒体报道称,涉事亲子园也已经停课。而携程CEO孙洁也在内部信中承认监管不力,并表示涉事相关人员已被开除。

携程董事长梁建章也在其朋友圈回应:”就像没有照顾好自己的小孩一样。我和Jane(CEO孙洁)都很自责和痛心。”

一个细节是,孙洁在内部信中表示”委托第三方来管理亲子园,初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们。”公开报道显示,涉事幼儿园系携程委托《现代家庭》杂志社下属”为了孩子学苑”管理。

基金君查询到,《现代家庭》杂志股东为上海市妇女联合会,出资比例100%,为全民所有制企业。

另据公开资料显示,2015年底经上海长宁区妇联牵头,携程公司与上海《现代家庭》杂志社旗下”为了孩子”学苑共同设计打造了”妇女儿童之家—-携程亲子园”日常托管服务项目。当时的宣传资料写道,”主要涵盖半岁到3岁婴幼儿日间照料、幼儿临时托管、小学生课后托管、寒暑假托管服务,给宝宝最专业级别的呵护。”如今曝出这样令人发指的行径,与初衷反差似乎有些大。

值得一提的是,还有网友爆料称,这家携程亲子园于2016年2月份开园,但后来因未取得行政许可被叫停。

对此,携程方面回应,”2016年5月份,携程亲子园取得了相关资质,并继续开园。”

携程遭遇多次”搭售”危机

易观发布的《2017中国在线旅游年度综合分析》显示,携程占据机票预订市场份额的35%以上和酒店预订市场份额的45%以上,从2014年至今一直是第一大在线旅游平台。

作为服务行业的上市公司,携程十多年前在业内率先打出”用制造业标准做服务业”的口号,然而频频曝出的负面事件似乎正将这句响亮口号推向落空边缘。

打开微博,韩雪主页热度排第一的依然是她一个月前”炮轰”携程捆绑销售的那条微博。她对携程的”强买强卖”进行控诉,并奉劝大家”携程在手,看清楚再走”,一度窜上热搜榜第一,引发数万名有相似经历网友盖楼吐槽的同时将携程推上舆论的风口浪尖。

连携程当日所发的一条抽奖微博也收获数千评论,几乎全是讽刺意味的”携程在手,看清楚再走。”

次日晚间携程回应称,机票部门已经改进了产品搭售的问题,推出了”普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。可当时这个按钮设计得很蹊跷,原来的默认搭售选项被单拎出来做成一个较为显眼的桔色预订按钮,反倒没有搭售的预定按钮被设计成了不太显眼的白色。

不过,鉴于包括执行董事长梁建章和CEO孙洁在内的携程公司高层均公开发声,称会提供”无搭售”的机票预订服务,大家还是选择暂时”原谅”它。

作为目前国内在线旅行平台巨头,携程应该明白,从其自我标榜的”用制造业标准做服务业”、”携程在手,说走就走”变成用户认同的”携程在手,机场留守”、”携程在手,看清楚再走”,也只不过是短短3、4年间。

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