据彭博社今天报道,目前美国已经有两个消费者权益保护组织已经起诉苹果公司操控旧款手机变慢,剥夺了用户的基础选择权,也侵犯了他们的财产权。

其中一家组织在芝加哥的联邦法庭起诉苹果公司故意用软件升级来让旧版苹果手机变慢,驱使用户购买新版手机。

另一家组织在洛杉矶的联邦法庭起诉苹果公司违反跟用户之间的隐含合同条款,这些条款规定苹果公司不得有意干扰用户使用手机,同时侵犯用户的财产权。

近日,有研究人员在网上指控苹果公司故意限制老款iPhone运行速度,“迫使”用户购买最新版。对此,苹果公司发布官方声明,承认限制了老iPhone处理器性能。但是,面对这样的解释,似乎全球的果粉们并不买单,纷纷表示“抗议”!甚至有人直接将苹果公司告上了法庭!

苹果承认限制老款手机性能

据媒体报道,一项新的研究声称,一旦iPhone手机的电池出现老化,手机的运算速度就会受到限制。这并不是苹果公司首次遭到此类指控,一些人认为这是迫使用户购买最新版iPhone的手段。

GeekBench的开发人员 John Pole发现,当用户的 iPhone 6在电池达到半充电状态关闭时,系统会自动出现一条用以解决 “突然关机” 问题的更新提示,而这条更新会导致手机性能降低。

Pole的博客中写道:iPhone手机变慢这个问题很普遍。如果性能下降的罪魁祸首是那次“突然关机”的更新,那么用户将在毫无察觉的情况下得到一部反应慢的手机。“手机通常总处于其最佳性能,低电量时可以牺牲一些性能切换到超长待机状态,而此次更新将创建第三个状态。”

Pole认为,更新使用户相信他们的手机变慢了,所以去购买一部新iPhone手机,而非实际上更换老化的电池。他补充说:“这可能会导致“计划性淘汰”发生。通过这样做,苹果公司就可以鼓励客户购买最新版iPhone。这也刺激了消费者对产品的需求,人们会一次又一次地购买苹果的产品。

针对这些“指控”,苹果公司回应称,承认的确限制了旧机型的性能。但他们强调,这个功能的存在是为了防止老旧机型意外关机,从而延长旧机器的使用寿命。同时,此项功能2016年才正式应用在iPhone6、6s和iPhoneSE上,如今范围扩大到了iPhone7上。苹果表示未来还会将这项功能扩充到更多的机型上去。

苹果声称该项措施一般会运用在发布一年以上的机型上。

苹果承认减慢前代iPhone运行 用户提起集体诉讼

据海外媒体报道,就在承认“让前代iPhone运行速度减慢”之后,苹果公司遭到了用户的起诉,两位iPhone 7用户向美国加州中区地方法院提起了一项针对苹果公司的集体诉讼,两位原告还表示不仅代表自己,也包括了美国所有拥有iPhone 8前代手机的用户。

披露的文件显示,原告指出苹果公司蓄意减慢手机运行的行为造成了用户升级换代新手机、遭受使用损失和价值损失、购买新电池等一系列后果,因此用户有权获得赔偿。

许多苹果手机用户可能都有过这样的体验,苹果手机一升级新系统后就变慢变卡。此前,不少人质疑苹果公司可能通过刻意降低旧型号手机性能的方法,促使用户“自发”地更换新型号手机以获得更好的体验。针对传言,苹果公司终于做出了回应。苹果公司证实,确实有给旧手机降频的做法,但强调这是有意防止老旧机型意外关机的“功能”。

被指重施“计划报废”手段

有一个著名的阴谋论就是:如果你的旧iphone已经很卡,那么不要升级系统,因为越升级只会越卡。以前,我们都以为这真的是笑话;现在看来,我们自己真是一个笑话。苹果公司公开承认,的确会在新款iphone出来后,对旧款“动点手脚”。这也就是苹果手机的“计划报废”。

2015年有网站统计发现,自2008年起,历代iPhone发售后,全球范围内通过谷歌搜索关键词“iPhone变卡”的频率呈现一定周期性的爆发。只要新手机一发售,人们就会觉得自己手里的旧款iPhone“不太好使了”。

有为苹果公司辩护的评论认为,苹果公司之所以推出这样的电池寿命策略,其实是为那些一直使用旧机型不想更换的用户着想。苹果这是“保护电池,防止手机突然关机或故障”。

既然苹果公司拿电池当借口,那么,电池也就是突破口。

感谢国外网友的机智, 有人尝试把iPhone 6的电池更换后,CPU效能就从600MHz提升回出厂时的1400MHz,并且做了测评数据,几乎可以媲美新机。

面对如此窘境,苹果CEO库克慌了!赶紧责令公司通过媒体对外表示:苹果这样做也是出于为用户考虑!并不是像外界说的那样,因为出了新手机就间接的通过手段逼着果粉更换手机!

面对苹果的解释,中国网友的回答更是直接了当!

民间组织呼吁美商务部反垄断局对苹果展开调查

“苹果此次面临的问题是所有手机厂商甚至IT厂商都没遇到过的问题。操作系统向前兼容的问题,目前没有厂家解决得很好。”第一手机界研究院院长孙燕飚认为,当苹果产品使用周期已经优秀到长达36个月甚至长达48个月的时候,作为一个科技领导者,苹果有责任去提醒用户其手机机型适不适合升级系统。

“事实上,每部手机都是有串码的,手机是老款还是新款,苹果都能知道,哪些手机应该升级,哪些手机不适合升级,苹果应该在升级的时候提出警告,从技术上来说这并不难实现。这是苹果未来应该去做的事情。”

而现在没这么做的关键原因,孙燕飚指出,还是商业利益作怪。“应该制定相应的规则,否则就是没有约束的商业社会。”

民间组织“反苹果联盟”称,如果利用技术手段限制本来还可保持较高性能的旧设备的性能,逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备,那这种行为无疑为盗窃。而这种行为发生在一向主张创新的高科技公司身上,比盗窃性质更为严重。

“反苹果联盟”同时呼吁商务部反垄断局对苹果展开调查,查清iOS系统是否存在滥用支配地位,侵害消费者权益的情况,如查实应要求苹果公司在中国大陆地区开源iOS系统。另外,工信部及消费者协会也应对苹果公司开展调查,就查实情况开展听证,并做出相应处罚。

看来,苹果这回是真的尴尬了!

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